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“這下，我兩個(gè)孩子終于有戶口了，壓在我心里二十多年的一塊石頭也算落地了，給妻子兒女也算有個(gè)交代了。”在將困擾郭某多年的戶口問(wèn)題解決后，他將一面錦旗交到民警手中的同時(shí)激動(dòng)地說(shuō)道。

“警察同志，你們要幫幫我，我女兒22歲，兒子18歲，一直沒(méi)有登記戶口，致使女兒結(jié)婚因沒(méi)有戶口無(wú)法申領(lǐng)結(jié)婚證，兒子因沒(méi)有身份證無(wú)法外出打工。”近日，家住代王街道宋家村的群眾郭某抱著試一試的態(tài)度到西安市公安局臨潼分局代王派出所戶籍室求助。

經(jīng)了解，郭某2000年和妻子結(jié)婚，分別生育了一兒一女，因自己大意，沒(méi)有及時(shí)給孩子報(bào)戶口。直到孩子上小學(xué)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)孩子沒(méi)有戶口無(wú)法上學(xué)，由于當(dāng)時(shí)條件有限，其女兒在農(nóng)村衛(wèi)生室找接生婆幫忙接生的，兒子在代王街道某軍械廠衛(wèi)生所生的，均沒(méi)有辦理出生證，導(dǎo)致沒(méi)有報(bào)上戶口。此后郭某和妻子多次往返兩個(gè)孩子出生的地方為孩子辦理出生證，結(jié)果因?yàn)闀r(shí)代久遠(yuǎn)，沒(méi)有辦理到出生證明，便把此事扔下沒(méi)有再管。直到妻子離世，兩個(gè)孩子沒(méi)有戶口問(wèn)題一直成為他一塊揮之不去的心病。

了解具體情況后，代王派出所立即將此事上報(bào)分局，并由戶政大隊(duì)和代王派出所抽調(diào)專人組成工作專班，及時(shí)研究制定工作方案，深入開(kāi)展走訪調(diào)查。

因事情已過(guò)去二十多年，加之人員更替，很多材料無(wú)法查詢和調(diào)取，給調(diào)查帶來(lái)了很多困難。本著群眾利益無(wú)小事的原則，民警與村組干部、左鄰右舍以及當(dāng)年接生人員溝通核實(shí)，接生人員才想起當(dāng)年為其妻子接生的事情。通過(guò)翻閱檔案，多方走訪調(diào)查，最終在衛(wèi)生所檔案中找到一頁(yè)郭某2004年為妻子辦理住院手續(xù)的登記冊(cè)。確認(rèn)這些信息后，戶籍民警及時(shí)為郭某兩個(gè)孩子解決了困擾他們多年的無(wú)戶問(wèn)題。

4月21日上午，郭某帶領(lǐng)家人，先后給分局戶政大廳和代王派出所送來(lái)錦旗，表達(dá)感謝之情?！爸裥?、解民憂、紓民困”，臨潼分局將通過(guò)“聯(lián)訪解”“進(jìn)建商”等工作機(jī)制，深入貫徹落實(shí)市局“三下”工程，堅(jiān)持把群眾急難愁盼問(wèn)題作為重點(diǎn)工作，不斷提升公安機(jī)關(guān)聯(lián)系和服務(wù)群眾工作質(zhì)效，樹(shù)立公安良好形象，贏得人民群眾真心擁護(hù)。

編輯：晨暉

責(zé)編：鄭黎波