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23日,國泰航空發(fā)表聲明,再次就空乘歧視乘客事件致歉。
國泰航空表示,已第一時間聯(lián)系乘客,進一步了解情況。目前,已經(jīng)暫停有關空乘的飛行任務,即時展開內(nèi)部調(diào)查,并會于三日內(nèi)公布處理結果。
國泰航空在聲明中還承諾,對于任何有違規(guī)章制度、有悖職業(yè)操守的不當言行,一經(jīng)確認,均會嚴肅處理。感謝社會各界的關注和反饋,會認真查找不足,不斷改善國泰航空的服務品質(zhì)。
近日,國泰航空的一名乘客投訴稱,21日由成都飛往香港的CX987航班上,有空中乘務員涉嫌歧視機上內(nèi)地乘客語言水平的行為發(fā)生。
22日,國泰航空對此深表歉意,表示已聯(lián)系相關乘客進一步了解情況,并會嚴肅調(diào)查處理。(總臺記者 朱丹)
原標題:國泰航空就歧視乘客事件再致歉:涉事空乘暫停飛行任務 三日內(nèi)公布處理結果
值班主任:田艷敏
責任編輯:鞠月芹
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