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5月31日晚8點(diǎn)，“更多、更快、更好、更省”的京東618正式開(kāi)啟。今年京東618開(kāi)門(mén)紅，京東物流持續(xù)加碼預(yù)售前置，將預(yù)售商品前置在全國(guó)超300個(gè)城市、數(shù)千個(gè)站點(diǎn)，待消費(fèi)者支付尾款后，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)收貨。與此同時(shí)，依托全球的供應(yīng)鏈覆蓋與送貨上門(mén)、夜間派送等優(yōu)勢(shì)，全球多地的消費(fèi)者已在晚8點(diǎn)陸續(xù)收到首單商品。

在背靠喜馬拉雅山麓的西藏山南市推瓦村——這里被稱(chēng)為“世界上最高的行政村”，藏族小伙私德多吉收到一臺(tái)智能液晶電視，由京東物流送貨上門(mén)并進(jìn)行安裝和手把手教學(xué)，自此大山深處也有了更先進(jìn)的智能電視；在海外，澳大利亞悉尼的華為手機(jī)線下店也收到了剛剛調(diào)貨到店的手機(jī)；在熱鬧的淄博夜市里，燒烤攤商家張女士收到了一箱來(lái)自臨沂的齊匯烤腸，用山東當(dāng)?shù)氐募內(nèi)饽c招待全國(guó)游客；在幾百公里外的河北正定師范高等專(zhuān)科學(xué)校，即將要畢業(yè)的小王收到了智能快遞車(chē)送來(lái)的一套水彩顏料……全球各地的消費(fèi)熱情被點(diǎn)燃，京東618達(dá)到新爆點(diǎn)，好服務(wù)再次催旺人間煙火氣。

西藏山南市浪卡子縣的推瓦村，背靠喜馬拉雅山麓，海拔5070米，是世界上海拔最高的行政村落。今年京東618，24歲的私德多吉為家里購(gòu)入了一臺(tái)當(dāng)下流行的智能液晶電視，“在京東買(mǎi)家電更便宜，送上門(mén)還能安裝，方便多了！”一直以來(lái)，京東物流針對(duì)家電家居等大件商品堅(jiān)持100%送裝一體的上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，今年618期間，更是通過(guò)對(duì)全國(guó)超萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)師傅的專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)，行業(yè)首創(chuàng)“送、裝、拆、收”四位一體的末端最后一公里服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加省心的服務(wù)體驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)的消費(fèi)熱情高漲，海外市場(chǎng)也毫不遜色。當(dāng)晚8點(diǎn)剛過(guò)，位于澳大利亞悉尼市的華為線下門(mén)店店長(zhǎng)Justin收到了從京東物流悉尼1號(hào)倉(cāng)發(fā)出的熱門(mén)型號(hào)手機(jī)。自2022年，京東物流在澳大利亞為華為手機(jī)代理商AUPTIMAL提供全鏈路倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，高效、高質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)信賴(lài)。目前，京東物流已在全球擁有接近90個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù)，助力海內(nèi)外客戶(hù)實(shí)現(xiàn)降本增效與服務(wù)升級(jí)。

“人間煙火氣，最撫凡人心”，在山東省淄博市，隨著燒烤的火爆，晚上的網(wǎng)紅市場(chǎng)——八大局格外熱鬧。經(jīng)營(yíng)烤腸攤的張女士在晚8點(diǎn)剛過(guò)就收到了京東快遞小哥送到攤前的一箱齊匯烤腸，她表示，“全國(guó)游客來(lái)淄博，我們一定用山東本地的齊匯純?nèi)饽c招待大家！”齊匯集團(tuán)是一家來(lái)自臨沂的烤腸細(xì)分賽道龍頭企業(yè)，在京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)之下，齊匯烤腸已覆蓋全國(guó)各地的便利店、商超等渠道。今年618期間，京東物流持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，升級(jí)商務(wù)倉(cāng)等產(chǎn)品與解決方案，針對(duì)物流入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)等多環(huán)節(jié)提供15項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾以及8項(xiàng)必賠承諾，全面提升商家體驗(yàn)。

在幾百公里之外的河北正定師范高等專(zhuān)科學(xué)校，畢業(yè)生小王在晚8點(diǎn)剛過(guò)就收到了由京東物流智能快遞車(chē)送達(dá)的一套水彩顏料?！拔沂菍W(xué)美術(shù)教育的，馬上就要畢業(yè)了，室友們都各奔東西，我想畫(huà)幾張‘全家福’給他們留作紀(jì)念?！辈粌H是正定，當(dāng)下，智能快遞車(chē)的投用范圍進(jìn)一步深入縣區(qū)，已在全國(guó)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)600余臺(tái)智能快遞車(chē)。今年618，智能快遞車(chē)的服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大，為消費(fèi)者的快遞收寄服務(wù)增添科技力量。

自2007年自建物流至今16年來(lái)，京東物流始終將上門(mén)服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一，高品質(zhì)服務(wù)覆蓋了國(guó)內(nèi)幾乎所有的地區(qū)、人口，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)物流服務(wù)普惠。不僅如此，京東物流也早在2010年就推出211限時(shí)達(dá)服務(wù)，13年間“上午下單、下午收貨”的時(shí)效服務(wù)已覆蓋超千萬(wàn)商品品類(lèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)豐富多樣商品快速達(dá)的需求。以211限時(shí)達(dá)為代表的半日達(dá)服務(wù)，已成為眼下快遞服務(wù)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。

20年來(lái)，京東一直致力于為用戶(hù)打造更加“多、快、好、省”的消費(fèi)體驗(yàn)，這是京東堅(jiān)守的初心。物流服務(wù)作為決定消費(fèi)體驗(yàn)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，今年京東618期間，京東物流通過(guò)一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和多措并舉的快遞保障，持續(xù)加碼服務(wù)，全鏈路為用戶(hù)體驗(yàn)護(hù)航，用極致服務(wù)守護(hù)沸騰的人間煙火氣！